Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hb55

hb55 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo các nguyên tắc bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
hb55 Chính sách bảo mật thông tin tại hb55
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để kiểm tra trạng thái yêu cầu và cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hb55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập. Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật ví tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Thay đổi mật khẩu và cập nhật phương thức thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn tắt được cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa theo quy trình lưu trữ định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại hb55.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ tra soát khi cần.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì kết nối khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.